أثر نظم المعلومات الإدارية على تقييم أداء العاملين (دراسة حالة بنك فيصل الإسلامي السوداني وبنك الإدخار والتنمية الإجتماعية (2007ــ 2016م)

Abstract

المستخلص

تناولت هذه الدراسة أثر نظم المعلومات الإدارية علي تقييم أداء العاملين بالتطبيق علي البنوك السودانية ( بنك فيصل الإسلامي السوداني وبنك الادخار (فرع شندي) . وقد تمثلت مشكلة البحث في أن الكثير من البنوك رغم استخدامها للأنظمة الحديثة إلا أنها لم تطبق ولم تستخدم كافة أنظمة المعلومات الإدارية في تقييم أدائها ، الأمر الذي أثار لدي الباحث مجموعة من التساؤلات تمثلت في سؤال رئيسي وهو ما مدي تأثير نظم المعلومات الإدارية علي تقييم الأداء وتفرعت منه عدة من الأسئلة . وهدف هذه الدراسة التعرف علي واقع استخدام نظم المعلومات الإدارية داخل البنوك السودانية ومدي تطبيقها ، وأيضا تحليل وتقييم نظام المعلومات الإدارية في البنوك السودانية وعلاقته بتقييم الأداء ، ولقياس مستوي الرقابة علي نظم المعلومات الإدارية التي يتمتع بها البنك السوداني . وافترضت الدراسة عدة فرضيات وهي :أن هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين تطبيق نظم المعلومات الإدارية وتقييم أداء العاملين ، وهنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين تقييم الأداء ومدي تحقيق الأهداف المرجوة للبنك ، وهنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين نظم المعلومات الإدارية وكفاءة نظام الرقابة . اعتمد الباحث علي المنهج الوصفي والمنهج الإحصائي التحليلي والمنهج الاستقرائي والمنهج الاستنباطي والمنهج التاريخي ومنهج دراسة الحالة. وتوصلت الدراسة إلي عدد من النتائج وأهمها : تتوفر لدي البنك كل الإمكانيات اللازمة لإنجاز العمل في ظل استخدام نظم المعلومات الإدارية ، وكما أن الإدارة العليا تسعي لتحقيق الأهداف المرجوة عن طريق استخدام نظم المعلومات الإدارية . وأوصت الدراسة بعدد من التوصيات منها: أن تهتم الإدارة العليا بآراء ومقترحات العاملين في شأن تقييم الأداء وذلك بإشراكهم في خطط ، وضرورة الاهتمام والتركيز علي العنصر البشري في البنك لان رضا العملاء يبدأ برضا العاملين ، وأن يهتم البنك ببرامج أنظمة المعلومات الإدارية الحديثة وتعريف العاملين طريقة استخدامها.

Abstract

This study examined the impact of management information systems performance evaluation in Sudanese banks applied on the Sudanese banks (Faisal Islamic Bank of Sudan and the savings bank (Shendi) branch, has represented the research problem in that a lot of banks, despite their use of modern systems, but they have not been applied and did not use all systems management information in the evaluation of their performance, which raised my researcher set of questions was the key question which the impact of management information systems performance evaluation and branched out from him several questions, the objective of this study was to investigate the reality of the use of management information systems within the Sudanese banks and their application, and also analyze and evaluate the management information system in the Sudanese banks and its relationship to evaluate performance, and to measure the level of control of the administrative information enjoyed by the Sudanese bank systems. It assumed several hypotheses are: that there is a statistically significant relationship between the application of management information systems and performance evaluation within the Sudanese banks, there is a statistically significant correlation between the performance and the achievement of the desired bank's goals, and there are significant differences between management information systems and efficient supervision system relationship. Researcher Ali descriptive method and statistical analytical approach adopted to test the validity of hypotheses of the study according to the field survey data and case study method and corresponding personal and historical approach. The study found a number of findings, including: Bank have available all the facilities necessary for the completion of work in light of the use of management information systems, and also that senior management is seeking to achieve the desired objectives through the use of management information systems. The study recommended a number of recommendations, including: that senior management is interested views and proposals of employees regarding performance evaluation and that involving them in the plans, and the need to pay attention and focus on the element of the human in the bank because the customer satisfaction starts with the consent of workers, and that the bank is interested in modern management information systems, programs and definition employed method of use