حل المشكلات الإدارية باستخدام نظم المعلومات الإدارية في البنوك الاسلامية ]دراسة ميدانية على عينة من البنوك الإسلامية في الفترة 2005م-2016م

Abstract

المستخلص تناولت الدراسة حل المشكلات الإدارية باستخدام نظم المعلومات الإدارية وتكمن مشكلة الدراسة في الطريقة اليدوية المتبعة في التدوين وتناقل البيانات وانجاز المعاملات لدي المنظمات وما ينجم عنها من تأخير في انجاز المعاملات وإهدار كثير من الوقت للعاملين والمتعاملين، ظهرت الحاجة لمعرفة ما تعانيه هذه المنظمات من مشكلات أو معوقات تنظيمية تحد من فعالية تنفيذ الأعمال الإدارية، والقصور في الرقابة وعدم الالتزام بالدوام وقواعد العمل، وتعقيد الإجراءات مما يؤثر علي انجاز المعاملات بالسرعة المطلوبة والمشكلات والمعوقات التي تؤدي إلي عدم رضاء المتعاملين معها. هدفت الدراسة إلى التعرف علي الوضع الحالي لاستخدام نظم المعلومات الإدارية، وإبراز دور نظم المعلومات الإدارية وأهميتها في حل المشكلات الإدارية، ووضع إطار مقترح لنظم المعلومات الإدارية، التعرف علي ماهية المشكلات الإدارية وأنواعها، مساعدة متخذي القرارات ووضعي السياسات في اتخاذ القرارات وحل المشكلات الإدارية التي تواجههم . ووضعت الدراسة عدد من الفرضيات هي هنالك علاقة ذات دلاله إحصائية بين استخدام نظم المعلومات الإدارية و إعادة هندسة العمليات الإدارية تنفيذها. هنالك علاقة ذات دلاله إحصائية بين الاعتماد علي نظم المعلومات الإدارية وبين زيادة فاعلية العملية الرقابية. هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين تطبيق نظم المعلومات الإدارية وبين التخلص من الطريقة اليدوية لانجاز المعاملات. هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين استخدام نظم المعلومات الإدارية وتحقيق اكبر قدر من الرضي للمتعاملين معها. وتوصلت الدراسة إلي عدد من النتائج أهمها لدي البنوك رؤية واضحة لإدخال أدوات وتكنولوجيا المعلومات لأداء الأعمال فيها، نظام المعلومات الإداري المطبق والمعتمد علي الحاسب الآلي يساعد في مقابلة احتياجات معالجة البيانات بشكل كافي، القيادة الإدارية في البنوك لديها القدرة في وضع الأهداف للاستفادة من تكنولوجيا المعلومات، نظام المعلومات المطبق في البنوك يساعد علي سرعة تدفق المعلومات في المستويات الإدارية المختلفة . وخرجت الدراسة بعدد من التوصيات أهمها علي إدارة البنوك الاهتمام بالكوادر ذات الخبرات العالمية، علي إدارة البنوك استخدام نظم المعلومات للمساعدة في اتخاذ القرارات وسرعة انجاز المهام، المحافظة علي نظام المعلومات المطبق في البنوك وتطويره باستمرار لمساعدته في سرعة تدفق المعلومات في المستويات الإدارية المختلفة، الاهتمام باتخاذ قرارات تشجع علي استخدام أدوات وتكنولوجيا المعلومات في المستويات الإدارية المختلفة من قبل إدارة البنوك، ضرورة المحافظة علي تحقيق الرضاء الوظيفي من خلال نظام المعلومات المطبق.

Abstract The study deals with the solution of managerial problems using management information systems. The problem of the study is depicted in the adopted manual method of registration, date transmission and the achievement of transmissions to the organizations and the realest delay in achieving Transaction as well as the waste of time of workers and dealers. There was a need to know the problems encountered by these organization or the organizational obstacles that hinder the effectiveness of implementing managerial workers. There were defects in control and not complicating to the attendance and rules of work as well as complicating procedures which affected a achieving transaction at the required speed. The problem and obstacles that lead to the dissatisfaction of those who deal with the organizations. The objectives of the study are: - To know the current status of the use of management information systems. - To high light the role of management information systems and its importance in managerial problem solving. - To set up a proposed frame for management information systems. - To be acquainted with entity of managerial problems and their types. - To help decision makers and policy designers to make decisions and solve managerial problems which face them. The study formulated a number of hypotheses: - There is a relation with statistical significance between depending on management information systems and the increase of effectiveness of the control process. - There is a relation with statistical significance between applying the management information systems and skipping the manual method to implement processes. - There is a relation with statistical significance between using management information systems and achieving the maximum satisfaction for those who are dealing with them. The study attained a number of results, the most important of them are: - Banks have a clear vision to use information technology to perform their works. - The management information system that apply and rely on computer helps to meet the needs for data processing in a sufficient way. - The managerial leadership in banks have the ability to set objective so as make use of information technology. - The applied information systems in banks help in the quick flow of information at the different managerial levels. The study re commended the flowing commendation: - The management of banks should take care of cadres with high experience. - The management of banks should use information systems to help in decision making and exaction tasks quickly. - To maintain and develop the applied information systems of banks to assist in the quick flow of information at the different managerial levels. - Banks management should take care with decisions that encourage the use of information technology at different managerial levels. - The necessity to maintain job satisfaction through the applied information systems.