اثـر الثقافة التنظيمية على التفاوض دراسة حالة "صناعة الاسمنت"

Abstract

المستخلص تناولت الدراسة موضوع في غاية الأهمية وهو أثر الثقافة التنظيمية علي التفاوض وتتمثل مشكلة الدراسة في أن أساليب التفاوض لا تأتي من فراغ وإنما ترتكز علي خلفيات ثقافية تؤثر علي العملية التفاوضية لذلك ما هو اثر الثقافة التنظيمية في عملية التفاوض بصورة عامة؟ وأثرها في اتخاذ القرارات السليمة في المشاريع الإستراتيجية الكبيرة ؟ وهل هنالك علاقة بين سلوك وقيم المفاوض وفض النزاعات ؟ وما مدي تأثير عوامل الثقافة التنظيمية علي عملية التفاوض ؟ ماهي العلاقة بين السمات الثقافية للمفاوضين والخبرة العملية والمسمي الوظيفي والدرجة العلمية للمفاوض؟ وتكمن أهمية الدراسة من أهمية العملية التفاوضية وضرورة الاهتمام عوامل الثقافة التنظيمية مثل (اللغة، العادات والتقاليد، والبرتوكولات، السلوك والمكانة العلمية والاجتماعية، التي تؤثر في عملية التفاوض خاصة في السودان. أتبع في الدراسة المنهج التاريخي الوصفي والمنهج التحليلي للدراسة والاستدلال بدراسات سابقة في مجال الثقافة التنظيمية والعملية التفاوضية والمراجع العلمية والتجارب العملية والاستفادة من هم في هذا المجال. وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها تؤثر عوامل الثقافة التنظيمية في عملية التفاوض. سلوك وقيم المفاوض والسمات الثقافية للمفاوضين لها علاقة بالخبرة العملية والمسمي الوظيفي والدرجة العلمية للمفاوض. وأوصت الدراسة بعدد من التوصيات أهمها: إذا أردت أن تكون مفاوضا جيدا فعليك بتقديم التنازلات لإنجاح عملية التفاوض، علي المفاوضين تجنب الدخول في التفاوض علي القضايا التي لا تسمح بتقديم التنازلات، كلما كان المفاوض يتسم بثقافة عالية تساعده في إنجاح العملية التفاوضية.

Abstract The study handled very important subiect .it is the impact of culture on negotiation the problem of study in that the methods of negotiation do not come from vacuum, but based on cultural backgrounds that affect the process of negotiation. So what is the impact of culture on the process of negotiation in general? And its impact in making sound decisions in large strategic projects? Is there a relationship between negotiator's conduct and values and conflict resolution? What is the impact of cultural factors on the negotiation process? What is the relationship between the cultural features of the negotiators and the practical experience, theJob title and the scientific degree of the negotiator? The importance of the study stems from the importance of the negotiation process, and it is necessary to pay attention to cultural factors such as language, customs, traditions, protocols, behavior and social status, which affect the process of negotiation in Sudan. The study followed the historical descriptive approach and the analytical method of study and inference with previous studies in the field of organizational culture, negotiation process, scientific references, practical experiments and the utilization of those in this field.The study arrived a number of results, the most important of which is the impact of cultural factors on the negotiation process. The negotiator's conduct and values and the cultural characteristics of the negotiators have a relationship with the practical experience, the job title and the scientific degree of the negotiator. The study recommended a number of recommendations, the most important of which are: If you want to be a good negotiator, you have to make concessions for the success of the negotiation process, negotiators should avoid entering into negotiations on issues that do not allow concessions.Whenever a negotiator is characterized by a high culture features that helps him to make the negotiation process success ful.