دور إدارة المعرفة في تنمية الموارد البشرية ( دراسة حالة جامعة شندي )

Abstract

المستخلص

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مفهوم وفلسفة أداة المعرفة وتنمية الموارد البشرية بالجامعات السودانية حيث يتكون مجتمع الدراسة من العاملين بجامعة شندي. جاءت الدراسة عبر ترتيب منهجي متسلسل بدءاً بالتعريف بإدارة المعرفة واستعراض المفاهيم الأساسية في هذا المنحنى من حيث مفهوم المعرفة وإدارتها. ومن ثم تناولت الدراسة الموارد البشرية من خلال التعريف بمفهومها وأهم خصائصها بالإضافة إلى نبذة عن الجامعة موضوع الدراسة ، ثم التعرف على أداة المعرفة في تنمية الموارد البشرية من خلال الدراسة الميدانية لمجتمع الدراسة والتي شملت على العاملين بجامعة شندي حيث بنيت الدراسة على فرضية أن هنالك أثر ذو دلالة إحصائية للاستخدام المعرفة في تنمية الموارد البشرية حيث استخدم الباحث المنهج الوصفي والمنهج الإحصائي ودراسة الحالة لتحقيق أهداف الدراسة. حيث قام الباحث بتصميم استبانه مكونة من (30) فقرة لإجراء الدراسة إلى جانب اللقاءات الشخصية لجمع البيانات والمعلومات ثم استخدام بعض الأساليب الشخصية لجمع البيانات والمعلومات ثم استخدام بعض الأساليب الإحصائية منها ومعامل ارتباط ألف كورنباخ. توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها: تشجيع الجامعة العاملين على دفع المعرفة المكتسبة في أداء مهامهم، إضافة إلى استخدام الجامعة لتخزين خبراتها تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الحديثة. تقدم الباحث بعدد من التوصيات تتمحور حول تحفيز وتشجيع العاملين ذو المعرفة على معاونتهم وتطبيق نظام الحوافز بطريقة عادلة وانجاز المهام الوظيفية طبقاً لمعايير الجودة الرسمية.

Abstract This study aimed at identifying the concept and philosophy of knowledge management and human resources development at the Sudanese universities. The population of the study is Shendi University employees. The study explored the basic concepts of knowledge management; then handled the concepts and characteristics of human resources with introduction for the case-study university. Through the field study, the research tries to identify the role of knowledge management in developing human resources. The hypothesis of the study is that: there was an effect of statistical significance for using knowledge in developing human resources. The study adopted the descriptive, statistical and case-study methods to attain the study objectives. The researcher has designed 30 statements questionnaire, conducted interviews, statistical methods and Alf Kornbach relating factor to collect the data. Of the results of the study: 1. The university encouraged the employees to manipulate the acquired knowledge in performing their assignments. 2. The university used information technology and modern communications to accumulate experience. The study recommended the following: 1. Senior and experienced employees should be well rewarded for their performance. 2. Rewards and incentives should be fairly allotted. 3. Assignment achieving should be according to the standards of formal quality.